如果你用强硬的手段让他人接受你的理论,那是令人屈服而不是使人信服。他为什么不信服,因为他不了解,所以要使对方自愿关键在于使他人了解你的理论。伤什么不能伤自尊,错误再多也要间接提醒别人的错误往往比直截了当更加有效,特别是一些内心比较敏感的人,旁敲侧击地对他们说话,也不会引发他们的不满和怨怼。
先扬后抑的批评方式容易令人接受。不过生活中总有人喜欢,用“但是”这个转折词以过渡到对他人的批评。比如为了让一个小孩做事认真一点,我们可能会说你最近进步了很多,但是如果你在数学方面再专心一点的话就更好了。小孩子听到但是这样的字眼就知道自己要被批评。这时候他会觉得家长不是真心表扬自己进步,这不过是一种假象一直铺垫,后面的批评才是他们要说的重点。如此一来,对孩子的那些表扬之词就没有什么用了。换一种方式,如果我们把但是变成而且,可能就会大不同,比如说我真的想好好表扬你,因为你这学期进步很大而且如果你在数学方面再用心一点的话会比现在更好。这样的表扬小孩就更容易接受,因为没有明着批评他。
间接地向他人指出错误,比直截了当地指出错误更加委婉,也更容易令人接受。一个睿智的人必须要懂得这个道路,并把它它用在生活,这样的话,不仅可以帮助你轻松地说服他人让他们改正错误,还能给人留下了有修养的好印象。