一、工商投诉对商家有影响吗

　　工商投诉对商家有影响。

　　1.消协会来组织商家去协商解决，一般只做调解处理，不会作任何处罚；

　　2.工商行政管理依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；

　　3.如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条

　　【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

二、工商局投诉流程

　　找法网提醒您，投诉流程如下：

　　1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台、电话、上门等形式投诉。

　　2.有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

　　3.工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

　　4.工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。

　　5.消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

　　1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。

　　2.负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。

　　3.承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。

　　4.承担监督管理流通领域商品质量责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

　　5.承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。